多名加盟商到上海投诉零食连锁品牌悠百佳(转载)

作者: ty_半夏盛伤521 分类: 大众民生 发布时间: 2019-08-13 20:38
  近日,多名加盟商向澎湃新闻投诉上海“悠百佳”量贩零食连锁店,认为该企业与加盟商之间存在合同违约,供应设备、装修明显高于市场价,供应食品质量有问题等诸多问题。

  投诉人之一、加盟商王超说,“悠百佳”还存在供货不合理、管理和供应服务不到位,自己开店半年间,亏损了近40万元。

  据澎湃新闻了解,“悠百佳”量贩零食连锁店是一个休闲食品连锁品牌,隶属上海爵味投资管理有限公司,主要经营的零食品种有鱼制品、肉制品、干货、炒货、蜜饯和进口食品等,宣称在全国拥有上千个加盟商。

  投诉问题一:食品屡现质量问题

  来自上海松江的加盟商王超告诉澎湃新闻记者,自己是被忽悠加盟的,签合同时许诺的各种优惠条件都没能做到。

  “签合同时承诺说有1500种货品,其实30%的货品是长期缺货的。” 王超称,悠百佳给他的加盟店铺货一开始就不合理,“我的店在松江九亭,周边居民消费能力并不强,对方给我送来许多进口和高价食品,很不好卖。”

  更让王超感到无奈的是,店内的食品还屡屡因为质量问题被顾客投诉。他向澎湃新闻记者展示一罐由“悠百佳”贴牌的美国西梅,里面有多颗梅子已经发霉,但产品并没有超过保质期限。王超说,“刚开店的前一周客人不少,生意还不错。后来每况愈下,回头客很少,生意越来越不好做。”

  来自湖北恩施的加盟商蔡文芳也遇到同样问题,“有人在牛肉粒里吃出了虫子,马上打上门,天天来闹,生意做不下去。”蔡文芳的店铺于2015年3月26日开业。开业没多久,客人就来投诉,说猪肉条有质量问题,接着又有顾客在牛肉粒吃出了虫子。

  “几起事件下来,我们店的声誉就很差,生意没法做下去。”蔡文芳的加盟店于9月15日关门,总共亏损了近20多万元。

  王超和蔡文芳非常不满的是,食品频出质量问题,他们联系了“悠百佳”相关部门要求退货,悠百佳一直拖拉不给解决,总是用“下次进货送些小赠品”的借口来应付。“一直到我关店,从来没有向公司成功退回过一批货品。” 蔡文芳说。

  投诉问题二:设备、装修价比市场价高2倍

  加盟商投诉的另一个重要问题,是悠百佳统一供应给各个店铺的货架、收银系统等要比市场同类产品贵出不少;还有部分加盟商被要求接受指定装修公司的统一装修,价格也高出不少。

  王超告诉澎湃新闻记者,悠百佳提供的货架报价2450元,收银系统将近1万元,“后来我比较了下,市场上同档次的货架只要800元左右,收银系统价格约3000多元,悠百佳的价格是通常市场价的3倍。” 王超表示,悠百佳号称供应给加盟商的货架有品牌和专利,可事实上产品既没产地、也没标价格,连发票都不开。蔡文芳也向记者表示,同样被强制推销高价收银系统与货架。

  除了强制提供货架及收银系统,部分加盟商还被要求接受指定装修。“悠百佳规定一定要由公司方指定的施工队装修,不允许加盟商自己找人装修。”王超表示,强制性的装修要求十分不合理,60多平米的店铺,装修费花了六七万元,而市场上其他的装修队,只要3万元就能装修出同样的水准。

  记者了解到,针对高价设备与装修,悠百佳答复王超,货架及装修可以各退回一半费用,收银系统退回1500元左右。王超不愿意,“我要求整体补偿,包括悠百佳承诺的后续管理、服务不到位,也是造成我们亏损的重要原因。”他指出,公司在合同里承诺给加盟商进行专门培训,但实际上自己并没有受过任何来自“悠百佳”的培训;而且他曾向公司相关人员咨询退货及经营管理问题,连续联系了2个多月,对方都没有帮助解决。

  律师:保护加盟商条款被忽视,企业涉嫌违约

  除了上述问题,安徽宿州加盟商刘秀珍还遇到了悠百佳涉嫌违背合同,在其店铺约1公里距离布局另外一个加盟店,造成两家店铺恶性竞争,刘秀珍的加盟店大幅亏损,面临关门。

  刘秀珍告诉澎湃新闻记者,她的加盟店在2015年6月18日营业,可刚开张不久,她发现附近还有一家悠百佳在装修。

  “那个老板和我说,悠百佳告诉他,他才是开在这里的第一家悠百佳店铺。”说着刘秀珍拿出了与“悠百佳”签订的合同,澎湃新闻记者注意到,其中一条写道,“以乙方(加盟商)门店为中心,直径1公里范围内,甲方(悠百佳)保证不与第三人合开门店。”

  刘秀珍告诉记者,自己和丈夫在老家反复测量,发现自家的店铺与另一家店铺的距离约900米,并没有超过1000米。

  澎湃新闻记者咨询了相关律师,北京长安(上海)律师事务所的张金锋律师称,这种情况可以认定“悠百佳”违约,“可以要求赔偿违约金,包括预期利益,如继续履约,则要求其终止与第三方的合作。”

  悠百佳:拒绝接受采访,不做回应

  据记者了解,与王超、刘秀珍等人一起,日前全国各地共有十多名加盟商来到上海投诉悠百佳,其中留下签名的有10人。

  几位投诉者都向记者提到了强制高价供应设备、食品质量问题和退货无门这几点,称这些问题是造成加盟店亏本的重要原因。但事实究竟如何?是否加盟店铺本身存在选址问题,或者商家经营不善导致的自身亏损,10月23日,澎湃新闻记者来到“悠百佳”位于上海的公司求证,对方表示拒绝采访。

  10月26日,澎湃新闻记者致电“悠百佳”,对方再次拒绝了采访请求。截至发稿前,“悠百佳”方面并未针对此次事件做出回应。来源:澎湃新闻网

  视频地址来源:https://v.youku.com/v_show/id_XMTgyMTQ1ODk2NA==.html?spm=a2h0k.11417342.soresults.dtitle

如果觉得我的文章对您有用,请随意打赏。您的支持将鼓励我继续创作!